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区人社局实招频出做好社保服务
信息来源:姜堰区人社局 发布日期:2020-03-24?15:29 浏览次数:次 字体:[ ]

老鹰vs狼 www.hasru.club 疫情期间,为减少经办大厅人员流量,降低交叉感染风险,保证企业办事和群众利益不受影响,区人社局实招频出做好疫情期间的社保服务工作。

一是推广线上服务,让企业和群众足不出户办理业务。企业陆续开始复工,除了推出电子邮箱([email protected])接收企业的人员增减需求,区人社局还向社会推广了泰州市人力资源社会保障网上办事大厅和泰州人社App线上申报、线上查询、线上资格认证等多项线上业务,最大限度地让企业和劳动者足不出户就能办好社保业务,他们还开通了各科室的联系电话,解答社保政策,接受业务咨询和预约办理业务,极大地方便了办事企业和劳动者。

二是调整办事流程,确保群众待遇不受疫情影响。疫情期间,为了不让群众的制卡受到疫情影响,人社局信息中心联系开通了全区五大定点银行网点当场办卡,即办即拿。同时,向社会发布公告,告知对因疫情影响未能及时办理待遇领取资格认证的人员,暂不停发养老保险待遇。并调整退休人员退休办理政策,到龄办理退休人员在疫情解除后补办退休审批手续,自核定退休时间次月起补发养老金,给广大到龄退休因疫情影响未能及时办理手续人员吃了定心丸。

三是中层干部轮班值守,确保现场办理有序安全。2月中下旬起,安排社保中心各科室的负责人每天前台轮流值班,对于能在大厅外解决的业务问题当场答复群众;对于需要调和其他业务科室的业务问题,引导办事群众通过微信、qq等方式及时办理;对于需要预约办理的,安排专人登记表格留下联系方式;对于需要现场办理的,发放取号单安排他们逐个有序安排进入大厅。人社窗口日均接待群众300人次。

 

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